Syarat Dan Ketentuan Rabbani Tour

PENDAFTARAN
  • Mengisi formulir pendaftaran
  • Mengisi formulir kesehatan (Untuk point tertentu, Jamaah Wajib melampirkan surat izin dari Dokter & Rumah sakit & hasil test Lab)
  • Melengkapi dokumen yang diperlukan, Maksimal penyerahan 45 Hari sebelum tanggal keberangkatan, berupa :
  • Paspor asli yang masih berlaku minimal 8 (Delapan) bulan terhitung dari tanggal kedatangan kembali ketanah air
  • Nama minimal 3 Kata, Contoh : Ahmad Bayu Sanjaya
  • Kartu Vaksin Meningitis
  • Fotocopy KTP dan Kartu Keluarga
  • Surat Nikah, bagi yang berangkat Suami Istri (Istri usia dibawah 45 tahun)
  • Akte kelahiran bagi anak laki-laki yang berangkat dengan orang tuanya (Usia anak dibawah 17 tahun)
  • Pasphoto 4x6 (8 Lembar) dan 3x4 (1 Lembar), background putih, tampak muka 80%, tidak memakai seragam dinas, tidak berkacamata, wanita berjilbab dan laki-laki tanpa penutup kepala.
  • Membayar uang muka (DP) sebesar IDR 2.500.000/orang (Umroh Reguler) dan $1.000 / IDR 10.000.000 (Umroh Plus)
  • Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan uang muka sebesar 50% dari harga paket atau langsung melakukan pelunasan
  • Seluruh pembayaran terkait dengan PROGRAM RABBANI TOUR, Pembayaran hanya melalui Rekening Bank a.n PT RABBANI SEMESTA UTAMA :
  • BANK MANDIRI DOLLAR : 130.00.888.111.23
  • BANK MANDIRI RUPIAH : 130.00.888.111.07
  • BANK BCA RUPIAH : 088.06.222.44
  • Perwakilan, Mitra atau Kantor Cabang tidak berhak menahan biaya yang telah disetorkan oleh calon jamaah

HARGA PAKET
  • Pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah
  • Pelunasan harus dilakukan selambatnya 45 (Empat puluh lima) Hari sebelum keberangkatan
  • Penyelenggara berhak menagih selisih biaya yang ditimbulkan akibat kebijakan dari Kerajaan Saudi Arabia maupun negara tujuan lainnya. Perubahan biaya ini juga berlaku bagi Jamaah yang telah melunasi biaya umroh namun belum berangkat.
  • Persyaratan dan biaya (termasuk biaya domestik) yang berbeda, baik Umroh Reguler dengan Umroh Plus, Jamaah Kota Bandung dengan kota lain atau hal lainnya, Peserta / Jamaah wajib mengikuti Ketentuan dan persyaratan yang berlaku.

TEKNIS KEBERANGKATAN
  • Penyelenggara berhak :
  • Merubah / menyesuaikan program acara dengan keadaan setempat. Baik susunan maupun urutan perjalanan Umroh.
  • Memilih / mengganti jadwal penerbangan baru yang berstatus CONFIRM jika penerbangan sebelumnya FULL atau mengalami kendala untuk keberangkatan sesuai dengan jadwal. Jamaah tidak berhak menuntut diberangkatkan sesuai jadwal awal atau menentukan jadwal atau penerbangan baru.
  • Rabbani tour berhak mengganti maskapai penerbangan, tidak ada keharusan hanya memakai satu maskapai penerbangan saja.
  • Tiket yang yang digunakan adalah tiket group pulang pergi, tidak bisa di rubah tanggal dan jadwalnya.
  • Mengganti hotel / tempat akomodasi apabila hotel PENUH, sejauh memenuhi standar yang telah dijanjikan.
  • Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum Jamaah :
  • 25 Pax untuk Umroh Reguler
  • 20 pax untuk Paket Wisata Halal
  • 20 pax untuk Umroh Plus
  • Jika kurang dari jumlah minimum Jamaah, Rabbanitour berhak melakukan penyesuaian tanggal keberangkatan dan harga paket Umroh demi kelancaran pelaksanaan Ibadah Umroh
  • Tanggal keberangkatan dapat berubah maju atau mundur 2-3 hari dari jadwal yang telah di tentukan
  • Dalam teknis keberangkatan, selain dikelola sendiri, penyelenggara juga berhak ikut konsorsium (Beberapa penyelenggara membuat satu paket perjalanan Umroh) dengan demikian peserta terkait juga dengan peraturan konsorsium tersebut.

PEMBATALAN
  • Pembatalan harus dilakukan secara tertulis
  • Apabila Visa ditolak oleh pihak Kedutaan Negara tujuan, maka biaya pembuatan visa dan pembatalan Program Umroh tetap harus dibayarkan sesuai dengan ketentuan yang telah di tetapkan. Rabbani tour berhak menjadwal ulang keberangkatan sesuai ketersediaan tiket pesawat. Jika terdapat selisih biaya jamaah bersedia membayar biaya tambahan.
  • Pembatalan Jamaah dengan alasan apapun mengikuti ketentuan sebagai berikut :
  • Pengunduran diri akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 1.000.000
  • Pengunduran diri 30 – 14 Hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya sebesar 50% dari harga paket
  • Pengunduran diri Kurang dari 14 Hari sebelum keberangkatan dikenakan biaya sebesar 100% dari total yang telah dibayarkan
  • Proses pengembalian uang pembatalan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja atau pada tanggal 15 disetiap bulannya

LAIN – LAIN
  • Travel agent tidak bertanggung jawab atas :
  • Apabila Peserta / Jamaah menyetor atau mentransfer uang selain ke nomor rekening resmi PT RABBANI SEMESTA UTAMA
  • Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan oleh pihak penerbangan dan seluruh kejadian yang terjadi diluar kekuasaan penyelenggara , maka pertanggung jawaban akan dimintakan kepada maskapai penerbangan sesuai peraturan Internasional. Rabbani Tour berhak mengganti/menyesuaikan dengan jadwal baru sesuai dengan ketersediaan
  • Penempatan kursi duduk / seating arangement di pesawat mengikuti aturan dari maskapai penerbangan
  • Keterlambatan Visa dikedutaan atau di TOLAKnya permohonan Visa adalah wewenang mutlak negara tujuan. Termasuk batalnya visa bagi perempuan dibawah usia 45 tahun yang berangkat sendiri dikarenakan kendala administrasi. Adapun biaya-biaya yang timbul untuk pengurusan tidak akan dikembalikan sesuai aturan kedutaan.
  • Biaya pengobatan / meninggalnya Jamaah akibat penyakit yang diderita, kecelakaan, dll. Pengurusan akan dilakukan sesuai dengan prosedur setempat. Segala biaya yang timbul akan menjadi tanggung jawab Jamaah yang bersangkutan.
  • Jika jenazah yang meninggal hendak memulangkan jenazah ke Indonesia, maka segala biaya akan menjadi tanggungan keluarga.
  • Jika jamaah kehilangan paspor atas kesalahan pribadi, biaya pembuatan paspor dan pembelian tiket baru akan ditanggung oleh jamaah bersangkutan
  • Jamaah yang sedang hamil harus membawa atau melampirkan surat keterangan dokter kandungan
  • Bagi Jamaah yang sakit berat harus melampirkan surat keterangan dokter, dan Rabbanitour berhak sewaktu-waktu membatalkan keberangkatan jamaah
  • Biaya pengobatan bagi Jamaah yang mendadak sakit dan meneruskan perawatan dokter ataupun rumah sakit setempat menjadi tanggungan keluarga
  • Jamaah dengan usia diatas 65 tahun harus melapirkan hasil cek kesehatan/lab dan disarankan untuk berangkat dengan pendamping.
  • Dalam keadaan FORCE MAJEUR / TERPAKSA / TIDAK TERATASI KARENA BENCANA ALAM, KERUSUHAN, DLL. Rencana perjalanan dapat dirubah baik susunan maupun jadwalnya serta tanggal keberangkatan, Hotel, Transportasi tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas pelayanan / hari yang tidak digunakan.
  • Apabila Peserta / Jamaah melakukan tindakan criminal, pencurian, melanggar hukum / peraturan setempat, melanggar Aqidah Islam, pelanggaran keimigrasian secara sengaja, Overstay (Kabur/keluar) dari rombongan kemudian di proses sesuai peraturan Negara dimana peserta / jamaah melanggar, maka biaya selama proses menjadi tanggung jawab penuh peserta / jamaah. Penyelenggara hanya membantu sesuai prosedur bantuan hukum yang berlaku. Termasuk dalam hal ini adalah diwajibkannya peserta / jamaah memakai tanda pengenal dan atribut penyelenggara selama dalam perjalanan untuk pencegahan dari tersesat atau terpisah dari rombongan.
  • Hambatan yang terjadi karena ulah peserta / jamaah sehingga menghambat kelancaran program penyelenggara, seperti melakukan Umroh sendiri tanpa pemberitahuan, kesasar karena menyimpang dari perjalanan rombongan, kecopetan dan lain sebagainya merupakan tanggung jawab peserta / jamaah.
  • Pengajuan keluhan penyelenggara umroh setelah kepulangan, pelayanan maksimal 7 hari setelah kembali ke Tanah Air.
  • Calon peserta / Jamaah yang tidak ikut manasik yang diselenggarakan oleh penyelenggara, maka dianggap sudah mengerti dan memahami teknis perjalanan
Segala akibat atau perselisihan dari kesepakatan penyelenggara Umroh, pertama-tama akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, apabila tidak tercapai, sebagai penyelenggara resmi Ibadah Umroh akan mengikuti ketentuan yang berlaku.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More